“重医一院纪委吗?请问我昨天寄到的锦旗是否转交到科室?”一周前,纪委接到患者家属袁女士的电话后,连忙给她解释道歉,因为工作原因当天没有及时转交。谁知,袁女士竟然说:“太好了,有一面锦旗上的名字印错了,我们正在重新做,再寄过来请你们转交。”
我们想到袁女士家在外地,既要照顾家人又要上班,于是婉拒了她的好意。袁女士却再三说,医生护士不辞辛苦挽救了母亲的生命,而她们却把名字写错了,一定要等重新做好了锦旗再亲自送来,这是我们的感谢,也是我们对医护人员们的尊重。
“我母亲从今年6月到9月一直在你们医院住院,从神经外科到骨科,这两个科室的医生和护士都给了我们全家很大的帮助啊。”袁女士笑呵呵地回忆,母亲刘世玉今年66岁,6月突然神志不清,伴有呕吐,送到我院神经外科就诊,“当时我们全家听到妈妈颅内出血,担心极了,坚决要手术。可是孙晓川主任几次主动来和我们家属谈话,不厌其烦地解释手术和保守治疗的差别,最后我们接受了保守治疗,效果好,还节约了不少钱。”
袁女士的话匣子一打开就没有关上,刘婆婆后来因为置换髋关节转入了骨科,成了骨科副主任黄伟教授关节外科团队的一名患者,“黄教授每天手术那么多,有几次手术衣都还没来得及换就来和我们讲病情和手术方案,我母亲当时差点进了ICU,也是被他们给救了回来。”
11月25日,袁女士带着全家人的嘱托,重新送来了六面锦旗并郑重地交到了纪委工作人员的手里,并请她们向重医一院这些可爱的医生、护士们表达歉意和感谢,他们是:神经外科主任孙晓川教授、朱继教授、何朝晖教授、张晓冬副教授、李英护士长;骨科副主任黄伟教授、胡宁副教授、陈诚医生、徐伟医生、陈虹医生、贺尧医生、陈洁护士长、周雪梅护士、吴丹护士。
(宣教科 尹蕾)