近日,为了更好地满足读者需求,重医一院图书馆不断推出贴心服务。其中留学生导读服务得到留学生的广泛称赞。
“许多留学生汉语还不熟练,语言上的障碍影响着他们学习研究的热情和效率,一些留学生甚至因为看不懂操作流程而不愿意来图书馆。为了让他们更安心地学习,我们应该给他们提供更多的便利。”一位图书馆馆员说道。
图书馆工作人员在馆内巡视时,会主动与入馆的留学生沟通,及时了解他们遇到的困难。工作人员还用英语向留学生介绍图书馆主页上可供留学生检索外文的数据库及一站式检索平台的注册步骤,帮助他们现场完成注册,并留下联系方式以便他们在使用资源过程中及时咨询。
图书馆工作人员称今后还要努力提高英语水平、服务沟通能力以及资源宣传与推介能力,面对一些特殊读者群体,开展个性化的信息导读服务,提升图书馆的服务水平,让更多的读者入馆学习。
(图书馆 田杰)