阳春三月，万象更新。2024年3月15日，由重庆市护理学会主办、重医附一院承办的重庆市首届门诊护理专委会第二次学术年会召开。大会以“聚焦门诊护理，谱写学科新篇章”为主题，开展门诊护理学术交流活动。来自重庆市及西藏昌都市30多所医院的100余名门诊管理、护理相关人员参加会议。

开幕式

重庆市护理学会理事长赵庆华、副理事长兼秘书长王楠、名誉副理事长余永玲，重医附一院副院长肖明朝、副院长何建国、医务处处长刘煜亮、护理部副主任刘丽萍、护理部副主任丁福、门诊部办公室主任陈辉等出席开幕式。开幕式由重庆市门诊护理专委会副主任委员冯梅主持。

会上，王楠副理事长、肖明朝副院长、刘煜亮处长、刘丽萍副主任分别发表致辞，对参会嘉宾、专家和护理同仁表示热烈欢迎，希望通过该平台进一步加强学术交流，持续推进门诊护理科学化、规范化建设，拓展门诊护理的内涵和品质，助力医院高质量发展。

重庆市护理学会王楠副理事长兼秘书长致辞

重医附一院副院长肖明朝致辞

重医附一院医务处处长刘煜亮致辞

重医附一院护理部副主任刘丽萍致辞

专家授课

开幕式后，授课专家们从团队建设、门诊管理、护理人员心理调适、文献检索、学科发展等方面进行专题分享，丰富的课程内容让参会者受益良多。

赵庆华理事长以《基于“三位四体”协同模式提升患者就医获得感的重医探索与实践》为题，提出要以提升医护患获得感为核心，持续改进医院服务品质，让患者满意度行稳致远。

冯梅副护士长以《门诊护理学科建设与探索》为题，围绕门诊护士角色、护理团队打造、护理质量管理和学科建设探索等内容进行分享，并通过重医附一院门诊实行患者首诊免签到这一创新案例，为提升患者体验与满意度带来新的思考。

陈辉主任以《等级医院评审释义——门诊相关条款解读》为题，分析解读了等级医院评审中有关门诊的评审条款及标准，为门诊日常运行规划及管理提供参考依据。

重医附一院心理卫生中心副主任罗庆华教授以《护理人员心理压力调适》为题，结合趣味故事和实践案例，生动形象地讲解了门诊护理人员常见心理问题和基本解决方案。

重庆市门诊护理专委会主任委员、陆军军医大学第一附属医院门诊部护士长钟红玲以《门诊管理与患者体验》为题，探讨了患者满意度的影响因素、国内外提升患者体验的具体措施，分享了门诊管理的相关方法及工具，并对管理的发展趋势和方向提出思考与展望。

重医附一院图书馆副馆长田杰以《医学文献信息检索与管理》为题，就医学文献信息检索基础与检索实例、医学文献信息管理实例、文献管理软件使用等进行分享，为促进学科发展提供便捷工具。

门诊参观

随后，参会人员前往重医附一院图书馆、患者服务中心及门诊部各楼层参观。大家讨论热烈，积极提出想法及建议，在体验式学习中开拓思路、增进交流。

本次学术年会内容丰富、形式新颖，紧贴当前门诊护理的发展趋势，为重庆市门诊护理同仁搭建了一个学习交流的平台。通过此次会议，与会者对门诊管理、团队建设和学科发展都有了新的认识和思考。未来，重医附一院门诊部办公室将继续为推进重庆市门诊护理建设贡献力量，共同助力医院高质量发展。

撰稿：彭攀宇 刘倩君

编辑：姜佳妮

校对：李丹

审核：冯梅 周芳