强化科学管理 提升品质服务

——重医一院护理部举办“5•12”国际护士节护理管理经验交流大会

2015年5月7日下午，伴随着“中国护士之歌”激扬的旋律，由重医一院护理部举办的“强化科学管理，提升品质服务”5•12国际护士节护理管理经验交流大会在学术报告厅拉开帷幕。本次会议也是护理部第一次以经验交流的方式迎接5•12国际护士节。

重医一院院长任国胜代表全院领导、职能部门向护士们表达了节日的祝福，感谢大家过去一年为医院作出的贡献，肯定了护理队伍的成绩。院党委书记许平也电话向全院护士传递了节日的祝贺。

会上，重医一院七位护士长结合日常临床管理实践以及科室管理特色，从病区环境、优质服务、人员培养、质控安全、医护合作、团队建设、文化融合等方面展示了科室护理工作的风采。她们生动的讲解方式，全新的管理理念，感染了在场每一位参会人员。

任国胜院长在点评中表示本次经验交流大会特点突出、亮点纷呈，并特别提到医护联合工作模式、环境之细节管理、文化建设中的渗透和融合、病历质控的医护合作等管理理念给了他很大的触动，也为临床工作带来新的启示。

任国胜院长对护理团队以经验交流的方式庆祝护士节给予了高度赞许。他认为经验交流和创新工作模式在临床护理工作中极为重要，希望护理队伍开阔思维、创新思路，抓住“质量、安全、服务、技能”的护理工作主线，培养具备技术操作、沟通技巧、心理学三大现代护理技能的队伍。

肖明朝副院长提出“五心”护理是对医院“以病人为中心，以员工为主体”理念在护理工作中的实践和延伸。自弘扬“五心”文化，唱响“传递爱心、延续温暖、拒绝冷漠”的口号以来，重医一院开展了系列以提高护理服务品质为目标的活动，护理团队的服务在进一步改善，水平在不断提升，希望通过践行“春天行动”、“真情告白”等后续活动持续提升护理团队的服务品质。

本次大会由护理部副主任赵庆华主持，出席会议的还有罗天友副院长以及部分职能处室负责人、科主任代表、护理老前辈等，重医一院医院集团直属医院、托管医院的护士代表共700余人参加了大会。

（护理部 易于颦 赵庆华）